工商银行如需人工服务，可拨打95588后，选择“9人工服务”。
如电话银行人工座席繁忙，也可通过融e联、微信或短信渠道发送“转人工”，获取人工帮助。
我行电话银行提供7×24小时人工服务，其间22:00-7:00（信用卡客户在23：00-7:00）通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务，如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过我行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询。
工商银行如需人工服务，可拨打95588后，选择“9人工服务”。
如电话银行人工座席繁忙，也可通过融e联、微信或短信渠道发送“转人工”，获取人工帮助。