工商银行如需人工服务，可拨打95588后，选择“9人工服务”。
如电话银行人工座席繁忙，也可通过融e联、微信或短信渠道发送“转人工”，获取人工帮助。
是24小时全天候有人的。
95588是工商银行的客服热线，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。 95588收的费用是市话费，银行端不收费。
服务项目：
1、解答营业的网点及营业时间。
2、解答电话银行及网上银行的相关业务。
3、解答信用卡业务咨询。
4、解答求决类咨询。
不是24小时的工商银行的客服电话是早晨9:30到晚上5:30就下班了，所以说你要是需要办理业务的话要在这个时间段给他打电话。
工行电话银行为客户提供7x24小时服务。
银行转变 95588在从侧重客服的呼叫中心向电话银行演变的过程中，把类似理财专家等可共用的资源不断迭加到语音平台是其演变的主线。
不接95588没有什么后果，
95588是银行的电话，一般是推销业务，还有就是催还贷款，如果借贷，定时还款就行了。95588电话是可以不接的。
95588是中国工商银行的客服电话，若是问了一些没有办理的事务，可以无视这些电话。假如对方问及姓名、身份证号、密码等敏感问题，要拒绝回答并挂断电话。
因为现在市面上有一种改号器，骗子将自己的电话号码伪装成95588（在客户手机上显示此号码），再冒充银行骗取客户开户行信息，并转走客户账户里的存款。
此类情况，已经有发生，请慎重接听所谓银行的电话。