如果你是指iPhone手机出现无法连接App Store的情况，建议你可通过以下方式排障：
1、使用手机数据上网，可以查看手机是否可正常打开其他网页或应用。
2、如使用WIFI上网，你可查看该WIFI网络是否能正常连接并访问其他网页。你可重启无线路由器，然后进入iPhone手机设置删除该WIFI，再重新加入WIFI。
3、如还无法使用，你可还原网络设置尝试，路径：“设置” –> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。
4、如果是手机设置了访问限制，你可重置访问限制尝试，路径：“设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制
1、Apple store服务断开
这个是苹果官方的问题，如果是服务断开那就是出现的BUG或者是过载的问题，造成商店无法进入，通常都会在苹果的官网查看到，可以在苹果官网的系统服务状态页面查看，如果Apple Store为黄色三角就是出现问题，如果是绿色那就没有问题。
2、个人手机网络问题
这个是最常遇到的问题，就是用户在封闭或者是密闭的空间，会造成型号的不良好，所以会让商店出现无法连接的状态，因为苹果手机自身型号问题，所以这种情况也是最容易解决的问题。
3、系统维护
如果官方进行系统维护升级等操作的话，也会让所有用户的苹果自带软件均受到影响，如果遇到这种情况工程师会加急处理，预计十多分钟便可恢复。