建议：
1、如果是安装在手机上，或者是买手机时手机自带的QQ，也就是并非是下载的。请将手机恢复出厂设置（密码为“0000”或“1234”）后重新下载QQ。手机就像电脑用了一段时间会有系统垃圾和浏览痕迹事需要清理的。
2、还有一种情况是手机本身是智能机，软件都是后安装的，那你就尝试安装其它软件好不好用，来确定是不是机器问题。实在不行就得求助客服了。因为也许不是操作的问题，是机器本身问题。
3、下载的QQ版本不对，不支持你手机的型号。请到该品牌官网下载。希望可以帮助你！
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2、还有一种情况是手机本身是智能机，软件都是后安装的，那你就尝试安装其它软件好不好用，来确定是不是机器问题。实在不行就得求助客服了。因为也许不是操作的问题，是机器本身问题。
3、下载的QQ版本不对，不支持你手机的型号。请到该品牌官网下载。 希望可以帮助你！
方法1、在开始菜单中找到qq卸载器，直接卸载。 方法2、打开qq目录里面找到卸载器来卸载。 方法3、 通过360卸载，必须先安装360.右键，桌面上的qq图标，然后属性，查找目标。这样可以找到安装qq的目录。 找到qq的文件夹，用360强效删除粉碎qq。 把qq卸载后，360可卸载，以后用的时候再安装。